Políticas de privacidad

Última actualización: 08 de diciembre de 2025

📖 Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo webskaling.com (en adelante, «Nosotros», «Nuestro» o «Nuestra»), con correo electrónico de contacto webskaling@gmail.com, recopila, utiliza, protege y divulga la información personal que usted («el Usuario» o «usted») nos proporciona a través del sitio web webskaling.com (el «Sitio Web») y durante la prestación de nuestros servicios de desarrollo web.

Al utilizar nuestro Sitio Web y/o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Marco Legal y Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad se rige y se interpreta de acuerdo con la legislación de la República Dominicana, especialmente en lo referente a la protección de datos personales. Esta política se aplica a todos los usuarios del Sitio Web y a los clientes que contratan nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal a través de dos canales principales:

A. Datos Proporcionados por el Usuario Directamente

Esta información se recopila cuando usted nos contacta, solicita una cotización, o contrata un servicio. Puede incluir:

Identificación y Contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa/entidad (si aplica).
Información de Pagos: Datos necesarios para identificar la transacción a través de los procesadores de pago (PayPal, Stripe). Los datos sensibles de la tarjeta o cuenta son gestionados directamente por los procesadores de pago, no por webskaling.com (ver Cláusula 10 de los Términos).
Credenciales del Proyecto: Correo electrónico de Google (Gmail) dedicado al proyecto y, temporalmente, credenciales de acceso a hosting o dominios necesarios para la implementación del sitio web (ver Cláusula 14 de los Términos).

B. Datos de Navegación y Uso

Información recopilada automáticamente mientras usted navega por el Sitio Web:

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de acceso y datos de referencia del sitio web (cookies).
Utilizamos servicios de análisis web como Google Analytics (mencionado en la Cláusula 13 de los Términos) para entender el tráfico y mejorar la experiencia del usuario.

3. Fines del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:

Prestación del Servicio: Ejecutar, gestionar y entregar los servicios de desarrollo web contratados.
Comunicación: Responder a consultas, enviar cotizaciones, notificar sobre el estado del proyecto y proporcionar soporte técnico.
Portal de Cliente: Crear y administrar su cuenta en el Portal de Cliente para facilitar el seguimiento del proyecto y la gestión de pagos (ver Cláusula 4 de los Términos).
Facturación y Pagos: Procesar transacciones, emitir facturas y gestionar el cobro de los servicios.
Mejora y Métricas (Datos Anonimizados): Analizar el uso de nuestro Sitio Web y servicios para medir el rendimiento, realizar estadísticas y mejorar la oferta de servicios, empleando únicamente datos anonimizados o agregados que no permiten la identificación individual.
Cumplimiento Legal: Cumplir con cualquier obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

4. Uso de Credenciales y Seguridad del Cliente

Al utilizar credenciales de acceso proporcionadas por el cliente (hosting, dominio, Gmail del proyecto), webskaling.com se compromete a:

Utilizarlas única y exclusivamente para los fines del desarrollo e implementación del proyecto contratado.
No retener credenciales más allá del tiempo estrictamente necesario para la finalización del proyecto y la entrega final al cliente.
Recomendar siempre al cliente el cambio de dichas credenciales tras la finalización del proyecto.

La responsabilidad de la seguridad a largo plazo de dichas credenciales es enteramente del cliente.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Solo compartimos su información personal en las siguientes circunstancias:

Procesadores de Pago: Compartimos la información necesaria para procesar transacciones con plataformas de pago seguras (PayPal, Stripe) (ver Cláusula 10 de los Términos).
Cumplimiento Legal: Cuando sea legalmente requerido por una orden judicial, autoridad competente o para proteger nuestros derechos y propiedad.
Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar el negocio (ej. servicios de alojamiento, servicios de correo electrónico), quienes están obligados a mantener la confidencialidad de la información.

webskaling.com no vende, alquila ni intercambia sus datos personales con terceros para fines de marketing directo.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Sin embargo, usted reconoce que la transmisión de información por Internet nunca es completamente segura, y webskaling.com no puede garantizar la seguridad absoluta de su información transmitida a nuestro Sitio Web o Portal de Cliente.

7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación (Supresión/Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos. En el cumplimiento de este derecho, y para propósitos estadísticos y de mejora interna, la información será sometida a un proceso de anonimización irreversible en lugar de supresión total, de forma que ya no sea posible identificarle.
Oposición: Oponerse a que tratemos sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, usted debe enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de contacto: webskaling@gmail.com. Su solicitud será atendida conforme a los plazos establecidos por la ley.

8. Conservación de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada (incluyendo la gestión de la relación contractual, facturación y obligaciones fiscales o legales). Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados para uso estadístico interno.

9. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de la publicación de la Política de Privacidad revisada en el Sitio Web y la actualización de la fecha de «Última actualización». El uso continuado del Sitio Web después de dichas modificaciones implica la aceptación de los términos revisados.

Contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

Correo electrónico: webskaling@gmail.com